Trong bối cảnh ngành thẩm mỹ tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ với nhu cầu làm đẹp ngày càng cao, đặc biệt ở TP.HCM, những rủi ro từ các cơ sở hoạt động không đúng quy định pháp luật vẫn thường xuyên xuất hiện. Mới đây, sự cố nghiêm trọng tại Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ Diva Sài Gòn (quận 11) đã thu hút sự chú ý lớn của dư luận và cơ quan quản lý nhà nước. Một bệnh nhân nữ bị sốc phản vệ nguy kịch sau khi thực hiện dịch vụ “thẩm mỹ vùng kín”, và thay vì hỗ trợ kịp thời, cơ sở này lại có hành vi trốn tránh trách nhiệm, chống đối đoàn kiểm tra. Vụ việc không chỉ là bài học đắt giá về an toàn y tế mà còn là lời cảnh tỉnh mạnh mẽ cho người tiêu dùng khi lựa chọn nơi làm đẹp.
Chi tiết sự cố sốc phản vệ sau thủ thuật thẩm mỹ vùng kín
Theo thông tin từ Thanh tra Sở Y tế TP.HCM, bệnh nhân N.T.B.T. đã đến Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ Diva Sài Gòn tại địa chỉ 1390 đường 3 Tháng 2, phường 2, quận 11 để thực hiện dịch vụ thẩm mỹ vùng kín. Tại đây, ê-kíp đã tiến hành gây tê và thực hiện thủ thuật. Sau khi hoàn tất, bệnh nhân được cho về ngay mà không có sự theo dõi chặt chẽ hay hướng dẫn xử lý tình huống khẩn cấp.
Không lâu sau đó, bệnh nhân rơi vào tình trạng sốc phản vệ – phản ứng dị ứng nghiêm trọng, đe dọa trực tiếp đến tính mạng, có thể dẫn đến khó thở cấp, tụt huyết áp, sưng phù và rối loạn tuần hoàn. Đây là biến chứng nguy hiểm thường gặp khi sử dụng thuốc gây tê hoặc các chất liệu trong quá trình thủ thuật nếu không được chuẩn bị đầy đủ về thuốc men, trang thiết bị cấp cứu và nhân sự có chuyên môn.
May mắn thay, bệnh nhân N.T.B.T. được các bác sĩ và nhân viên y tế tại Trung tâm tiêm chủng FPT Long Châu (quận 10) phát hiện kịp thời và cấp cứu ngay lập tức. Nhờ sự can thiệp nhanh chóng, bệnh nhân đã vượt qua cơn nguy kịch. Sự việc sau đó được báo cáo đến cơ quan chức năng, dẫn đến việc kiểm tra đột xuất tại phòng khám.
Thái độ chống đối quyết liệt và phủ nhận sự việc
Ngay sau khi nhận được thông tin về sự cố, Đoàn thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã đến kiểm tra Phòng khám Diva Sài Gòn. Tuy nhiên, nhân viên tại đây đã có phản ứng bất hợp tác, chống đối quyết liệt. Họ kiên quyết phủ nhận việc có bệnh nhân tên N.T.B.T. từng đến thực hiện dịch vụ thẩm mỹ vùng kín vào ngày xảy ra tai biến.
Chỉ khi Đoàn kiểm tra xuất trình hình ảnh từ hệ thống camera giám sát ghi lại rõ ràng sự có mặt và quá trình thực hiện dịch vụ của bệnh nhân, nhân viên phòng khám mới buộc phải thừa nhận. Hành vi này cho thấy sự thiếu minh bạch, thiếu trách nhiệm nghiêm trọng đối với sức khỏe và tính mạng của khách hàng – điều hoàn toàn trái với đạo đức nghề nghiệp trong lĩnh vực y tế.
Hàng loạt sai phạm pháp lý nghiêm trọng bị phát hiện
Quá trình kiểm tra đã làm rõ nhiều vi phạm nghiêm trọng tại cơ sở này:
- Đội ngũ thực hiện thủ thuật không có chứng chỉ hành nghề hợp pháp: Những người trực tiếp thực hiện “phẫu thuật vùng kín” không phải là bác sĩ được cấp phép hành nghề y tế theo quy định. Họ đã mạo danh “Bác sĩ Minh Tuyết” trên Facebook và “Trợ lý bác Tuyết” trên Zalo để thu hút, dẫn dụ khách hàng. Một phụ nữ tên N. tự xưng là “phẫu thuật viên chính” và khai nhận rằng mình chỉ được đào tạo nghề tại các cơ sở spa, chăm sóc da – hoàn toàn thiếu nền tảng y khoa chuyên sâu và chứng chỉ hành nghề.
- Bác sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn vắng mặt: Bác sĩ Thân Văn Hùng – người được ghi nhận là chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật theo giấy phép hoạt động – không có mặt tại phòng khám trong suốt quá trình thực hiện thủ thuật cho bệnh nhân N.T.B.T. Toàn bộ ê-kíp tham gia cũng không có tên trong danh sách đăng ký hành nghề tại cơ sở này.
- Vi phạm nghiêm trọng quy định về giấy phép hoạt động: Phòng khám thuộc Công ty TNHH MTV KADIA (trước đây hoạt động dưới tên Công ty TNHH MTV Diva Sài Gòn) đã thay đổi tên công ty nhưng không báo cáo Sở Y tế để được thẩm định và cấp giấy phép hoạt động mới theo đúng quy định pháp luật. Giấy phép hiện tại chỉ cho phép hoạt động trong khung giờ cụ thể (thứ Hai đến thứ Sáu: 17h–21h; thứ Bảy và Chủ Nhật: 7h–21h), và sự cố xảy ra đúng trong giờ làm việc hợp lệ.
Tiền lệ vi phạm tại cùng địa chỉ
Điều đáng lo ngại hơn là địa chỉ 1390 đường 3 Tháng 2, quận 11 từng ghi nhận một tai biến y khoa khác vào năm 2021. Lúc bấy giờ, cơ sở hoạt động dưới tên Viện Thẩm mỹ Quốc tế Mộc Trà (hình thức hộ kinh doanh, ngành nghề chăm sóc da) và cũng đã xảy ra sự cố sau khi tiêm filler. Cơ sở này trước đây đã có những hành vi đối phó với cơ quan quản lý nhà nước.
Phản ứng quyết liệt và xử lý từ Sở Y tế TPHCM
Trước những sai phạm nghiêm trọng, Sở Y tế TP.HCM đã nhanh chóng ban hành văn bản đình chỉ hoạt động của Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH MTV KADIA. Cơ quan này đồng thời kêu gọi dư luận lên án mạnh mẽ hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp – cụ thể là việc bỏ mặc bệnh nhân khi xảy ra sự cố sau phẫu thuật.
Hồ sơ vụ việc đã được chuyển sang Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận 11 và sau đó là Công an TP.HCM để điều tra, làm rõ các hành vi giả mạo danh tính y tế, lừa dối khách hàng thông qua mạng xã hội cũng như các vi phạm pháp luật khác liên quan đến hành nghề y tế trái phép.
Bài học quan trọng cho người tiêu dùng khi lựa chọn dịch vụ thẩm mỹ
Sự cố tại Diva Sài Gòn là hồi chuông cảnh tỉnh đối với toàn ngành thẩm mỹ và đặc biệt là người dân có nhu cầu làm đẹp:
- Kiểm tra kỹ giấy phép hoạt động: Trước khi quyết định, hãy truy cập website chính thức của Sở Y tế địa phương để xác minh giấy phép khám chữa bệnh. Một cơ sở uy tín phải công khai, minh bạch thông tin này và hoạt động đúng phạm vi được cấp phép.
- Xác minh đội ngũ y bác sĩ thực tế: Yêu cầu xem chứng chỉ hành nghề của người trực tiếp thực hiện. Các dịch vụ xâm lấn như thẩm mỹ vùng kín đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, môi trường vô khuẩn đạt chuẩn và khả năng xử lý tai biến ngay tại chỗ.
- Cảnh giác với quảng cáo trên mạng xã hội: Nhiều trường hợp lừa đảo sử dụng danh xưng “bác sĩ”, “chuyên gia” giả mạo trên Facebook, Zalo, TikTok để thu hút khách hàng với mức giá rẻ. Hãy kiểm tra kỹ thông tin và ưu tiên cơ sở có địa chỉ rõ ràng, đánh giá thực tế từ khách hàng cũ.
- Hiểu rõ rủi ro của dịch vụ nhạy cảm: Thẩm mỹ vùng kín là lĩnh vực đặc thù, liên quan đến cấu trúc giải phẫu phức tạp và dễ xảy ra biến chứng nếu không được thực hiện đúng cách. Tuyệt đối không nên thực hiện tại nơi thiếu trang thiết bị cấp cứu, thuốc men và nhân sự y tế chuyên nghiệp.
- An toàn phải đặt lên hàng đầu: Giá thành rẻ hay quảng cáo hấp dẫn không thể đánh đổi với sức khỏe và tính mạng. Một cơ sở uy tín sẽ luôn ưu tiên quy trình tư vấn kỹ lưỡng, đánh giá sức khỏe trước thủ thuật và có kế hoạch theo dõi sau đó.
Đối với các phòng khám, bệnh viện thẩm mỹ hoạt động hợp pháp và có trách nhiệm, những sự việc như vậy là cơ hội để khẳng định cam kết về chất lượng dịch vụ, đội ngũ bác sĩ có chứng chỉ hành nghề đầy đủ và quy trình an toàn nghiêm ngặt.
Kết luận
Sức khỏe và an toàn của người bệnh phải luôn là ưu tiên tuyệt đối trong mọi dịch vụ y tế, bao gồm cả lĩnh vực thẩm mỹ. Các hành vi trốn tránh trách nhiệm, giả mạo và hoạt động không đúng quy định không chỉ vi phạm pháp luật mà còn gây hại trực tiếp đến niềm tin của cộng đồng. Hy vọng rằng qua sự việc này, người tiêu dùng sẽ trở nên tỉnh táo hơn khi lựa chọn nơi làm đẹp, và các cơ quan chức năng tiếp tục siết chặt quản lý để ngành thẩm mỹ Việt Nam phát triển lành mạnh, bền vững, lấy an toàn và hiệu quả làm nền tảng.
Nguồn: https://www.sggp.org.vn/phong-kham-tham-my-bo-mac-nguoi-benh-khi-xay-ra-su-co-sau-phau-thuat-post748016.html
